Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại soi 99

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách soi 99 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập tài khoản qua điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
soi 99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại soi 99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin xác thực tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô và quy trình đăng nhập sử dụng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính mỗi phiên mới.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng có thể đọc được.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trên điện thoại và không liên kết với danh tính cá nhân.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và thông tin thiết bị cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh trò chuyện. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và không liên kết với thông tin cá nhân có thể nhận dạng.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu lưu giữ.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh — bạn không thể vào tài khoản nếu không có mã này.